Les différents types d'écoute

Les chercheurs Larry Barker et Kittie Watson distinguent quatre types d'écoute. Ils ont découvert que chaque personne avait une préférence pour l'écoute. Ils ont également remarqué que cette préférence d'écoute peut varier selon les situations. Pour apprendre à bien écouter, il est important de savoir quel type d'écoute vous êtes afin de connaître vos forces et vos faiblesses. En outre, il est également pratique de personnaliser les autres types d'écoute de manière à pouvoir utiliser le meilleur style d'écoute pour chaque situation.

Auto-réflexion

Une personne parle de 125 à 150 mots par minute. Nous pouvons écouter environ 300 mots par minute. Cela signifie qu'il y a une marge entre le nombre de mots prononcés et le nombre de mots que nous pouvons entendre. Nous pouvons utiliser cet espace pour autre chose que d'écouter et c'est difficile. Vous pouvez facilement être distrait de cette façon.
L'espace supplémentaire peut également être utilisé pour l'auto-réflexion lors de l'écoute. A quoi suis-je en train de penser? Pourquoi je ne fais pas attention? Je ne trouve pas l'histoire intéressante? Ou comme on dit?

Préférences d'écoute

En Amérique, des recherches ont été effectuées sur les styles d'écoute et les habitudes d'écoute des gens. Les chercheurs Larry Barker et Kittie Watson ont cartographié les différentes préférences d'écoute des personnes participant à l'étude. Les préférences d'écoute indiquent comment, à qui, où et à quel type d'informations nous préférons écouter.

Quatre types d'écoute

Quatre types d'écoute ont été distingués dans l'étude:
  • Auditeurs orientés vers les personnes
  • Auditeurs orientés vers l'action
  • Auditeurs orientés contenu
  • Auditeurs orientés vers le temps

Les quatre préférences d'écoute ont chacune leurs faiblesses et leurs points forts. Il est donc important de déterminer quel type d'écoute vous êtes. Il vous apprend ensuite à déterminer dans quels pièges vous pouvez tomber dans la communication avec les autres. Il serait même préférable de maîtriser les quatre types d'écoute afin de pouvoir utiliser un certain style d'écoute pour chaque situation afin de pouvoir encore mieux écouter le locuteur.
En écoutant attentivement, l'orateur se sent accepté et peut raconter son histoire de manière libre. L'orateur se sent pris au sérieux, il est écouté, il peut raconter son histoire sans en parler.

L'auditeur axé sur les personnes

L'auditeur axé sur les personnes est une personne humaine. Il remarque les émotions et les humeurs des gens. Il trouve important de construire une relation et s'intéresse aux autres. C'est aussi le piège de ce type: il est souvent touché par les émotions et les sentiments du partenaire de conversation. L'auditeur centré sur les personnes veut avoir une conversation personnelle et peut sembler trop intrusif.

L'auditeur orienté vers l'action

L'auditeur orienté vers l'action veut agir immédiatement. Il souhaiterait de brèves discussions et de préférence uniquement des résumés. Ce type tire des conclusions rapidement, aime être à l’avant-garde et ne veut pas écouter de longs orateurs. Il encouragera donc les autres à venir rapidement au cœur du problème.

L'auditeur orienté contenu

L’auditeur axé sur le contenu veut beaucoup d’informations concrètes: feuilles de calcul, figures, statistiques et graphiques. Il aimerait discuter afin de dessiner le bon plan, souvent ce type en sait déjà beaucoup sur le sujet afin qu'il puisse paraître intimidant. L'auditeur axé sur le contenu peut également s'enliser dans les détails, ce qui signifie qu'il lui faut (trop) beaucoup de temps avant de parvenir à une conclusion ou à une décision.

L'auditeur axé sur le temps

L’auditeur axé sur le temps, quant à lui, gère efficacement le temps. Il chasse les orateurs afin que, d'une part, les orateurs à longue haleine ne perdent pas de temps, et que, du fait de la pression qu'il impose, la place laissée à la créativité est réduite. Il n'a pas la patience de laisser les gens parler et il interrompt régulièrement l'interlocuteur. Il est important que l'auditeur axé sur le temps reçoive en premier les informations les plus importantes. Les exemples possibles et les chemins de traverse sont souvent gâchés par lui.

Contrôle de tous les types d'écoute

C'est bien quand vous pouvez utiliser les quatre types d'écoute. Cela peut grandement améliorer la communication avec les autres. Vous pouvez ensuite estimer pour chaque situation quel type d'écoute convient le mieux à la situation. D'autre part, lorsque vous parlez, vous pouvez également mieux évaluer le type d'écoute qui vous fait face et ajuster votre récit en conséquence.

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